К сожалению, ошибка «проблемы с получением информации» — обычное явление в League of Legends . Ошибка не позволяет игрокам стоять в очереди для обычных и рейтинговых игр без видимой причины.
В сообщении об ошибке говорится: «Проблема с получением информации для этого игрока (ошибка: 5C). Затронутые игроки должны выйти и снова войти в систему, если это не исчезнет». Но после того, как игроки сбросят игру, сообщение об ошибке часто сохраняется.
Есть несколько способов исправить эту ошибку, и хотя в основном неизвестно, почему возникает ошибка, ее можно легко решить.
Как исправить ошибку «Не удается получить информацию для этого игрока»
Ошибка, похоже, как-то связана с вашим интернет-соединением. Непонятно почему, но вот четыре шага, которые вы можете попытаться исправить при ошибке «не удается получить информацию для этого игрока».
1. Сбросьте настройки маршрутизатора.
Сброс вашего маршрутизатора является одним из возможных решений. Вместо того, чтобы закрывать игру перед перезагрузкой маршрутизатора, немедленно перезагрузите его, а затем проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке.
Если это так, вы можете повторно войти в систему, и проблема должна быть устранена.
2. Проверьте свою альтернативную учетную запись
Если у вас есть доступ к нескольким учетным записям League of Legends, войдите в свою альтернативную учетную запись, а затем снова войдите в свою основную учетную запись. Это, по какой-то причине, часто работает.
3. Отключитесь от маршрутизатора.
Если сообщение об ошибке не исчезает, попробуйте отключиться от маршрутизатора, открыть и подключиться к точке доступа с помощью мобильного телефона, а затем войти в систему и нажать кнопку воспроизведения.
Затем вы должны закрыть точку доступа и снова подключиться к маршрутизатору.
4. Используйте хекстековый ремонтный инструмент League of Legends
Если ничего не помогло, воспользуйтесь инструментом ремонта League of Legends , и сообщение об ошибке должно быть автоматически исправлено. Инструмент восстановления можно найти здесь, и он работает как для пользователей Windows, так и для пользователей macOS.
Однако процесс ремонта может занять некоторое время, поэтому к нему следует прибегать в крайнем случае.
